כל הכלים / מרכז עזרה / Curated Living

מרכז עזרה: Curated Living

מדריך קצר למשרדי תיווך שעובדים עם Curated Living: אתר הנכסים, ניהול הפניות ואפליקציית הסוכנים.

צעדים ראשונים

איך נכנסים למערכת?

נכנסים מהכתובת שקיבלתם בהקמה, עם המייל והסיסמה של המשתמש שלכם. מנהל המשרד יכול להוסיף סוכנים ולקבוע מה כל אחד רואה.

איך הסוכנים עובדים מהטלפון?

אפליקציית הסוכנים נפתחת ישירות מהדפדפן בטלפון, בלי להוריד אותה מחנות. כדאי להוסיף אותה למסך הבית, ואז היא נפתחת כמו כל אפליקציה.

איך מעלים את רשימת הנכסים הקיימת?

אפשר לייבא נכסים מקובץ אקסל. בהקמה אנחנו עוזרים לסדר את הקובץ.

נכסים ופניות

איך מוסיפים נכס?

מהמחשב או מהטלפון. המערכת בודקת שהנכס שלם, למשל שיש מחיר, תמונות ופרטים, לפני שהוא מתפרסם באתר.

מה קורה כשמגיעה פנייה מהאתר?

הפנייה נפתחת ככרטיס במערכת ומשויכת לסוכן של הנכס, עם סטטוס ומועד למעקב. מנהל המשרד רואה את כל הפניות ואת זמני התגובה.

איך עובדות ההתאמות?

המערכת משווה בין הנכסים לבין מה שהלקוחות מחפשים, ומציגה לסוכן לקוחות שהנכס יכול להתאים להם.

מסמכים ודוחות

איך הלקוח חותם על הזמנת תיווך?

שולחים ללקוח קישור, הוא חותם מהטלפון, והמסמך החתום נשמר בכרטיס שלו.

איך שולחים דוח לבעל נכס?

מכרטיס הנכס מפיקים דוח עם הפניות והסיורים שהיו על הנכס, ושולחים אותו לבעלים.

הנתונים שייכים למשרד?

כן. אפשר לייצא את הנתונים בכל שלב.

לא מצאתם תשובה?

כתבו לנו ונחזור אליכם. אפשר גם במייל: wpelchanan@gmail.com