הסרטים נתקעים, שיחת הזום קופאת, ונציג השירות של ספק האינטרנט שואל "מה יוצא לך בבדיקת מהירות?". בדיקת מהירות הגלישה מודדת הורדה, העלאה, זמן תגובה ויציבות בלחיצה אחת, ומסבירה במילים פשוטות אם החיבור מתאים למה שאתם עושים בו. כאן נסביר איך בודקים נכון ומה עושים עם התוצאה.
איך עושים בדיקת מהירות אינטרנט
- סוגרים הורדות, עדכונים וסטרימינג שרצים ברקע, גם במכשירים אחרים בבית אם אפשר.
- לוחצים על ״התחלת בדיקה״. הבדיקה לוקחת כ-20 שניות.
- קודם נמדד זמן התגובה (פינג) והיציבות (ג׳יטר), אחר כך ההורדה ובסוף ההעלאה.
- בסיום מופיעים ארבעת המספרים ומשפט קצר שמסביר מה הם אומרים. ״בדיקה חוזרת״ מריצה שוב.
שימו לב: הבדיקה צורכת כ-60MB של גלישה. בטלפון על חבילת סלולר מוגבלת, עדיף לבדוק על Wi-Fi.
מה המספרים אומרים
- הורדה (Mbps): כמה מהר מגיעים נתונים אליכם. זה המספר שמופיע בשם החבילה. 10 עד 30 מספיקים לשיחת וידאו ולסטרימינג במכשיר אחד, 30 עד 100 לבית עם כמה מסכים, ומעל 100 זה כבר חיבור מהיר מאוד.
- העלאה (Mbps): כמה מהר אתם שולחים: שיחות וידאו, גיבוי לענן, העלאת קבצים לעבודה. בהרבה חבילות ההעלאה נמוכה בהרבה מההורדה, וזה תקין.
- זמן תגובה, פינג (ms): כמה זמן לוקח לבקשה להגיע ולחזור. מתחת ל-30ms מצוין, עד 60ms סביר. פינג גבוה מורגש בשיחות ובמשחקים יותר ממהירות נמוכה.
- יציבות, ג׳יטר (ms): כמה זמן התגובה קופץ בין מדידה למדידה. ג׳יטר גבוה הוא הסיבה הנפוצה לשיחת וידאו שנקטעת, גם כשהמהירות נראית טובה.
כמה מהירות צריך בפועל? סרט באיכות HD צורך בערך 5Mbps, ב-4K כ-15 עד 25Mbps, ושיחת וידאו כ-3Mbps לכל כיוון. משפחה עם שני מסכי סטרימינג, שתי שיחות זום וכמה טלפונים מסתדרת בנוחות עם 50 עד 100Mbps יציבים. מעבר לזה, מהירות גבוהה יותר מורגשת בעיקר בהורדת קבצים גדולים ועדכוני משחקים.
למה התוצאה נמוכה מהחבילה שלי
זו השאלה הכי נפוצה, וברוב המקרים הבעיה בתוך הבית ולא אצל הספק:
- Wi-Fi דרך קירות: כל קיר, ובמיוחד קיר ממ״ד, מוריד הרבה מהמהירות. בדקו ליד הנתב, או בחיבור כבל, ותראו את ההבדל.
- מכשיר ישן: טלפון או מחשב נייד ישן לא תמיד מסוגל לקלוט את כל המהירות של נתב חדש.
- שימוש במקביל: מישהו בבית מוריד משחק או צופה בסדרה ב-4K? זה בא על חשבון הבדיקה.
- חבילות מהירות מאוד: בחבילות של 1000Mbps ומעלה, בדיקה מתוך דפדפן במכשיר אחד לא תמיד מגיעה לתקרה. תוצאה של כמה מאות מגה היא עדיין חיבור מצוין.
- שרת הבדיקה: הבדיקה נעשית מול השרתים של Cloudflare הקרובים לישראל. בדיקה של ספק האינטרנט, מול שרת בתוך הרשת שלו, יוצאת לפעמים גבוהה יותר.
אם הבדיקה נקטעת באמצע, ייתכן שחוסם פרסומות או חומת אש חוסמים אותה. אפשר לכבות אותם לרגע ולנסות שוב.
לפני שמתקשרים לספק
כדי שהשיחה עם התמיכה תהיה קצרה ויעילה, כדאי להגיע עם נתונים:
- מפעילים מחדש את הנתב ומחכים כמה דקות.
- בודקים פעמיים או שלוש, בחיבור כבל או ליד הנתב, בשעות שונות. האטה רק בערב מעידה בדרך כלל על עומס ברשת.
- רושמים את התוצאות, כולל פינג וג׳יטר.
- מכינים את פרטי המחשב והדפדפן, כי זו השאלה הבאה שהנציג ישאל.
אם הבדיקה ליד הנתב בחיבור כבל עדיין רחוקה מאוד ממה שמשלמים עליו, זו כבר סיבה טובה לפנות לספק ולבקש בדיקה של הקו.
עוד כלים שיעזרו
- פרטי המחשב שלי: מערכת הפעלה, דפדפן ומסך, מוכנים להעתקה לתמיכה.
- שליטה מרחוק: כשמישהו קרוב צריך לראות את המסך כדי לעזור.
הכלים מהמדריך